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11 十一月 2013

走在職能建構的首端-華宏新技股份有限公司

星期四下午來到位於高雄中正路11樓的總部,鮮少受訪的華宏新技股份有限公司,我們透過臺南廠區黃副理的引薦與順應歡慶40週年成果展示等因素,讓我們順利的採訪到已於公司服務超過十年的資深人資部經理-翁小姐。   輝煌的40年歲月 華宏新技股份有限公司創於民國62年,屆今已40年了。華宏新技是當時少數著手研發耐磨地板及耐酸鹼用環氧樹脂以供應石化工業的廠商,在那個年代對於台灣石油化學業有著相當的貢獻。從既有的聚酯樹脂、玻璃纖維等複合材料,慢慢升級轉型玻璃纖維預浸布,再把濕式BMC延伸為乾式BMC、DAP技術以供應耐熱級電子零組件、高速鐵路軌道預埋栓,打破進口材料獨佔市場的局面。   因應政府大力提倡兩兆雙星產業的政策,民國89年華宏緊抓了這個新商機,成功的跨足新的產業、跨足新的領域,投入LCD背光模組散片、反射片等產品,成功的創造華宏新的高峰潮,讓原本是100人左右的公司,走進不斷擴廠、併廠、建廠的旅途裡,隨著事業產能不斷地擴充,台灣目前員工人數已達千人,大陸部分則是已經擁有5處工廠。   隨著公司的人員不斷的增加,人員的管理與人才的培育為公司一大主要的課題。華宏一直很重視人才培育的部分,除了基本的企業內部自我訓練以外,亦不斷地探尋職訓局相關在職勞工訓練補助計畫、職前訓練、產業人才投資方案等資訊。希望透過與外界的接軌,能夠讓公司在人力資本管理上,連接外界的訊息而不故步自封。
圖1華宏張瑞欽董事長(右3)與各國大廠、公司高階主管於四十週年慶合影。 圖2華宏張瑞欽董事長(左2)與各國大廠、公司高階主管於四十週年慶合影。
  教育訓練的發展 華宏早年的教育訓練方式就是遵循著與一般企業相同的員工在職崗位訓練模式。導入ISO9001的品質認證之後,對於教育訓練的實施與書面資料開始有著更完備的紀錄,亦是開始啟動重視教育訓練區塊的契機。公司從民國94年起,年年皆有申請『協助事業單位人力資源提升計畫』個別型訓練計畫。直到99年時,重新檢視這幾年的教育訓練模式,發現發散式的訓練課程,並不能夠讓員工有著持續性的成長功效,故採用多方專家的意見、參訪鄰近辦訓績優的廠商來引以借鏡等方式,於民國100年時,終建立出一套真正屬於華宏新技的訓練體系,一套有制度、可執行、可評鑑、量身訂製的訓練系統。同時,亦成立公司內部的『教育訓練委員會』,廣納公司各事業處的需求與建立利害關係人間的有效溝通。同年,經過一年的教育訓練模式重新規劃後,亦重新再次申請『人提計畫』,此刻的華宏已經能夠將申請的資源發揮到最大化,計畫方案亦可帶給公司最佳的導入模式與管理回饋。101年華宏為了要進一步落實教育訓練的成效,導入數位平台系統,內部推動線上學習,期許讓公司所有的訓練資源都可以更佳的集中,知識管理建構的更佳的完善,亦可讓員工在資料的取得上更佳的便利。同年,亦申請『青年就業旗艦計畫』來培育年輕學子,讓一直欠缺人力的華宏有了新的人才培育方案,也讓這些新入華宏的年輕人有成為公司未來儲備幹部的機會。   圖3重視人才訓練的華宏,為落實推動內部講師制度,常常舉辦內部講師培訓課程。 在職訓補助經費的部分,翁經理不諱言提到,其實補助額度對已上櫃的華宏來說並不是很有其急迫的必要性,因為最重要的是計畫案對公司內部帶來的人力管理實質改變,這才是我們強調的重點。華宏在人力培育上能夠這樣不遺餘力、導入多元的教育訓練模式,都要感謝張董事長的支援與支持,願意放心的讓她做著她覺得對公司教育人員上最好的方式;亦感謝公司同仁願意配合公司教育訓練,讓工作上所需的知識(K)、技能(S)、態度(A)有所成長,並提升自主性的學習能力,也進而強化了同仁對公司的向心力。   圖4 公司會針對不同單位部門的員工需求,設計專屬性的課程,並鼓勵員工們積極參與訓練課程,此為製造現場人員的管理訓練課程。 教育訓練的新趨勢 翁經理談及一間成功的企業就是要具備機會財、技術財與管理財之三財。而比起陸資,她認為台灣企業最大的贏面就是在於擁有豐富的『管理財』,完善的教育訓練模式則是屬於管理財的一環。以往企業的教育訓練模式,其實是用填鴨式的模式強迫員工去再學習的動作,並不能夠真正的落實到教育訓練的真諦。故此,翁經理表示華宏現階段除了致力建置更為完善的教育訓練系統外,對於職訓局近年來所推動的職能發展深感贊同,且在今年某次的因緣聚會下接觸到『職能基準建置』的部分,她發現要真正落實並建立屬於華宏自己的人力資本,須從個別的職務去探究個別的職能,釐清公司每個職務的核心職能為何,才能夠透過強化這些核心職能,以累積人力資本,提高競爭力。為此,華宏的人資主管們更數次諮詢職能發展的專家學者,視職能模型之建立為公司刻不容緩的課題,雖然在初步的實務操作上執行不易,但華宏全公司上下對於建置以職能導向的訓練體系為目標之發展方向皆表明支持認同,冀望透過職能體系之建立,勾勒出員工的學習藍圖,讓員工的學習發展與公司的願景策略更為緊密結合,朝共同方向成長,創造華宏與員工們的雙贏。同時,公司也將於明年度將新增『幹部職能』部門,專責處理。 未來的邁向 二十一世紀企業面臨的是全球經營的目標『永續經營』,而問及除了永續挑戰以外,隨著市場變動難以捉摸,公司是否有什麼因應的政策?翁經理有自信的說華宏一直處在具備核心競爭力與擁有多元競爭力的平衡桿上,內部組織著重求新求變的能耐、重視人力資本的管理,相信下一個光輝的四十年必定會更加的燦爛。

 

圖5 華宏剛舉辦完四十周年慶祝活動晚會,以象徵好運的傳統日式清酒擊桶儀式迎接下一個燦爛四十年。
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